利用規約

第1条（適用）

本規約は、株式会社ふれ愛（以下「当社」）が提供するサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 お客様は、本規約に同意の上、本サービスをご利用いただくものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が提供する健康器具の販売およびレンタルサービスをいいます。
2. 「お客様」とは、本サービスを利用する個人または法人をいいます。
3. 「製品」とは、当社が販売またはレンタルする健康器具をいいます。

第3条（サービスの内容）

1. 当社は、お客様に対し、製品の販売またはレンタルサービスを提供します。
2. 無料体験プログラムにおいては、往復送料のみご負担いただきます。
3. 製品の使用方法に関するサポートサービスを提供します。

第4条（お客様の責任）

1. お客様は、製品を取扱説明書に従って適切に使用するものとします。
2. お客様は、製品の使用に際し、自己の責任において健康状態を管理するものとします。
3. 体調に異変を感じた場合は、直ちに使用を中止し、医師に相談するものとします。

第5条（無料体験プログラム）

1. 無料体験期間は、製品到着日から1か月間とします。
2. 体験期間終了後、お客様は製品の返却または購入を選択できます。
3. 返却の場合、製品は当社指定の方法で返送していただきます。
4. 製品に故意または重大な過失による損傷がある場合、修理費用を請求させていただく場合があります。

第6条（返品・返金）

1. 購入後120日間は、返品・返金保証の対象となります。
2. 返品の際は、製品を購入時の状態に近い状態で返送していただきます。
3. 返金は、製品到着確認後、原則として2週間以内に行います。
4. お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担とさせていただきます。

第7条（保証）

1. 製品には、メーカー保証1年が付帯します。
2. 延長保証オプションをご購入いただくことで、保証期間を延長できます。
3. 保証は、正常な使用状態における故障に対してのみ適用されます。
4. 以下の場合、保証の対象外となります：
   • お客様の故意または過失による故障
   • 取扱説明書に反する使用による故障
   • 天災地変による故障
   • 当社以外による修理・改造

第8条（禁止事項）

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 製品の転売、譲渡、レンタル
2. 製品の分解、改造
3. 第三者への又貸し
4. 当社または第三者の権利を侵害する行為
5. 法令に違反する行為

第9条（免責事項）

1. 当社は、製品の使用による効果を保証するものではありません。
2. 製品はウェルビーイング機器であり、医療機器ではありません。病気の診断、治療、予防を目的とするものではありません。
3. 当社は、天災地変、通信障害等、当社の責めに帰すべき事由によらない本サービスの中断・遅延について、責任を負いません。

第10条（個人情報の取扱い）

当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。 変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第12条（準拠法および管轄裁判所）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

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